Резюме менеджер по туризму

высшее

английский, немецкий

1. июль 2007 – сентябрь 2007: ООО “Знак качества”, трактир “Елки-палки”, официант.
(Подготовка зала к работе, внимание за чистотой зала, хостесс, обслуживание гостей, помощь в выборе блюд по вкусу гостя, контроль качества исходящей продукции, работа с программой R-keeper, решение конфликтных ситуаций).
2. декабрь 2007 – февраль 2009: ООО “Абриколь”, стейк – хаус “Тавро”, караоке-ресторан “Шаляппин”, официант.
Знание этикета и профессионального обслуживания гостей ресторана, решение конфликтных ситуаций, работа с программой R-keeper, прием заказов по телефону. Подготовка зала к работе, внимание за чистотой зала, хостесс, обслуживание гостей, помощь в выборе блюд по вкусу гостя, контроль качества исходящей продукции, помощь барменам в организации работы, также выездные обслуживания (кейтеринг), фуршеты, проведения свадеб, юбилеев и детских праздников).

Знание ПК: опытный пользователь‚ программы Microsoft Office‚ Adobe PhotoShop‚ Internet Explorer; наличие ПК и интеренета; знание оргтехники.

-участие в программе Work&Travel USA
-курсы немецкого языка в Германии
-участие в рекламных турах по Испании и Турции
- учебная, производственная и преддипломная практики в туристическом агентстве “Конус”